Términos yCondiciones
Condiciones legales y comerciales aplicables al uso de la plataforma Social Connect operada por Social Care.
Uso de la plataforma
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden acceder y utilizar la plataforma Social Connect.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir estas disposiciones en su totalidad, incluyendo políticas operativas, comerciales y técnicas.
Descripción del Servicio
Social Connect es una plataforma SaaS para la gestión centralizada de comunicaciones omnicanal mediante integraciones oficiales con WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DM.
Cumplimiento con Meta
El uso de Social Connect está condicionado al cumplimiento de las políticas oficiales de Meta y sus plataformas comerciales.
Uso Intencionado y Restricciones
Está prohibido utilizar la plataforma para SPAM, campañas automatizadas abusivas, acoso, fraude o distribución de contenido ilegal.
Registro y Responsabilidad
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
Pagos y Suscripciones
La plataforma opera mediante suscripciones y créditos consumidos por mensajes enviados. Los pagos no son reembolsables.
Limitación de Responsabilidad
Social Connect no es responsable por fallos derivados de APIs de terceros, interrupciones externas o uso indebido de la plataforma.
Propiedad Intelectual
Todo el software, marca, diseño y tecnología de Social Connect pertenece exclusivamente a Social Care.
Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar funcionalidades, precios o características con previo aviso de 30 días.
Terminación y Suspensión
Podemos suspender cuentas por incumplimiento de pagos, riesgos de seguridad o violaciones a políticas de Meta.
Jurisdicción y Legislación
Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala y cualquier disputa será resuelta en Quetzaltenango.
Compromiso con la excelencia
Social Connect se dedica a proporcionar una herramienta segura, ética y transparente para empresas y organizaciones.
Nuestro objetivo es elevar el estándar de la atención digital en la región mediante tecnología moderna, automatización responsable y comunicación eficiente.
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