Centraliza toda tu
atención digital en
una sola plataforma.
WhatsApp, Instagram, Facebook y Web Chat en una sola plataforma diseñada para equipos modernos.
WebChat
Nuevo mensaje
Nuevo comentario
Todo sincronizado
Centraliza tus mensajes
y responde más rápido.
Todo tu equipo respondiendo desde un solo inbox compartido.
Atiende WhatsApp, Instagram y Facebook desde un solo lugar.
Todo tu equipo trabajando desde un inbox compartido para responder mensajes más rápido y sin perder conversaciones.
Elena Rodriguez
Hola, tengo un problema con mi pedido.
John Smith
¿Tienen disponible el plan premium?
Anika Patel
¿Me podrían compartir más información?
Colabora con tu equipo en tiempo real.
Asigna conversaciones, organiza tickets y mantén a todos sincronizados desde una sola plataforma.
Todos tus canales sincronizados.
WhatsApp, Instagram y Facebook operando desde un solo inbox compartido.
WORKFLOWS
Cómo funciona Social Connect
Menos caos entre aplicaciones. Más conversaciones resueltas.
Paso 01
Conecta tus canales
Integra Instagram, WhatsApp, Facebook y Web Chat.
Paso 02
Centraliza conversaciones
Todos los mensajes llegan a un inbox unificado.
Paso 03
Optimiza tu atención
Mejora tiempos de respuesta y experiencia del cliente.
Nuevos mensajes recibidos
Conversaciones activas
Atención centralizada
Web Chat
Todo desde un solo lugar
Bandeja de entrada
Inbox Unificado
María Rodríguez
Hola, ¿tienen disponibilidad para esta semana?
Juan Pérez
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Agente asignado
Conversación sincronizada correctamente.
Conversaciones activas
+120
Tiempo promedio de respuesta.
<6m
Operación organizada para mejorar tiempos de respuesta y experiencia del cliente.
Satisfacción
4.8/5
Mucho más que un
inbox compartido.
Organiza reuniones, responde comentarios y personaliza el espacio de trabajo de tu equipo desde una sola plataforma.
Agenda y seguimiento
Programa reuniones, llamadas y citas directamente desde las conversaciones con tus clientes.
Cliente agendado
Lunes · 10:30 AM
Responde comentarios
Responde comentarios de Facebook e Instagram sin salir de la plataforma.
“¿Tienen disponibilidad hoy?”
Comentario recibido en Instagram
Personaliza tu workspace
Cambia colores, fondos y adapta el entorno de trabajo al estilo de tu equipo.
Temas y colores personalizables.
Notificaciones en tiempo real
Mantente al día con nuevos mensajes, comentarios y actividad del equipo.
Nuevo mensaje recibido
WhatsApp · Hace 2 minutos
Administra y coordina a todo tu equipo desde un solo lugar.
Supervisa horarios, organiza comunicación interna y mantén el control operativo de tu equipo en tiempo real.
INTERNAL CHAT
Comunicación interna integrada
Evita grupos externos y mantén anuncios, reportes y conversaciones internas dentro de la plataforma.
# GENERAL
Chat sincronizado con todo el equipo
Supervisor
Canal anuncios
Recuerden validar tickets pendientes antes de finalizar turno.
Victor Garcia
Canal general
Ticket resuelto correctamente y cliente notificado.
AGENT MANAGEMENT
Supervisa horarios y actividad
Configura jornadas laborales, revisa actividad y administra la capacidad operativa de cada agente.
Victor Garcia
AGENTE
5 / 10 chats
Luis Demo
AGENTE
7 / 10 chats
HORARIO LABORAL
Lunes a Viernes
08:00
17:00
Controla toda tu operación en tiempo real.
Supervisa rendimiento, carga operativa, tiempos de respuesta y desempeño del equipo desde un solo dashboard centralizado.
Dashboard Operativo
Métricas y supervisión en tiempo real
SLA promedio
3m 15s
Satisfacción
4.8/5
Chats Resueltos Hoy
115
Tráfico por canal
Últimas 24hWeb Chat
Rendimiento del equipo
Tiempo realAna García
45 casos cerrados
Luis Rodríguez
38 casos cerrados
María López
32 casos cerrados
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HoyEmpieza a escalar tu atención hoy.
Centraliza conversaciones, optimiza procesos y mejora la experiencia de tus clientes desde una sola plataforma.