Una voz cercana a tu marca.
Gestionamos la atención digital con respuestas claras y un tono alineado a tu negocio. Cada conversación merece contexto y cuidado.
Somos Social Care · Guatemala
La tecnología conecta.
Las personas cuidan.
Combinamos operaciones BPO y tecnología propia para ayudar a las empresas a atender mejor. Nuestro trabajo empieza por entender a tu equipo y a las personas que te escriben.
Conversemos sobre tu negocio
Nuestra forma de trabajar
Una buena atención se construye escuchando, dando seguimiento y ayudando al equipo a resolver con criterio.
Continuidad, no improvisación.
Documentamos lo que el equipo necesita saber: respuestas, pendientes y criterios para escalar un caso cuando hace falta.
Herramientas que acompañan.
Creamos Social Connect desde la experiencia operativa, para organizar conversaciones y facilitar la colaboración entre agentes.
Operación y tecnología propia
Social Connect nació
desde la operación.
Atender implica mucho más que enviar un mensaje. Hay que conservar el historial, asignar a la persona indicada, recordar el próximo paso y revisar cómo fue la experiencia del cliente.
Social Connect reúne ese trabajo en una plataforma. Puedes utilizarla con tu propio equipo o combinarla con nuestro servicio BPO.
Conoce la plataformaUna conversación para empezar
Conozcamos la historia de tu negocio.
Estamos en Quetzaltenango, Guatemala. Hablemos de tus clientes, tu equipo y lo que quieres mejorar.